POLÍTICAS DE ENVIO

Una vez confirmado el pago de la orden solicitada, Xhantae empacará cuidadosamente, con las medidas de protección necesarias para salvaguardar la integridad del producto, será enviado con los datos que el cliente proporcionó al realizar el pedido.

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de envío, Xhantae no se hace responsable por datos no ingresados correctamente. En caso de que este error genere un costo extra, este deberá ser cubierto por el cliente.

Solo después de la confirmación del pago se liberarán los productos para entrega.

El tiempo de entrega estimado es de 3 a 8 días hábiles. Es posible que tal plazo cambie por razones de logística y de fuerza mayor. En caso de atrasos en las entregas, Xhantae le informará al cliente, en todo momento, para su conocimiento.

Los tiempos, cobertura y frecuencias de entrega están sujetas a condiciones marcadas por la empresa transportadora.

En el caso de que debido a cualquier evento externo o de fuerza mayor que puedan retrasar la entrega de los artículos adquiridos en la Tienda en Línea, Xhantae se reserva de cualquier responsabilidad en todo momento.

El envío tiene un costo calculable con el código postal que el cliente proporcione.

ENVÍO EXPRESS (sujeto a disponiblidad)

Para garantizar los envíos de los pedidos el pago debe estar confirmado antes de las 13:00 hrs,

ENTREGA

Términos y condiciones designados por la empresa responsable del traslado del producto.

Las entregas son en días hábiles (lunes a viernes), en un horario de 9:00 a 19:00 horas. No se realizarán entregas en días festivos oficiales.

Las entregas serán consideradas como entregadas cuando la empresa indique el depósito del producto en el domicilio señalado por el cliente y no necesariamente hasta el momento que el cliente tenga el paquete en sus manos.

En el domicilio indicado por el cliente es necesario que se encuentre una persona capaz de recibir el paquete. Al tercer intento de entrega, el cliente deberá acudir directamente a la sucursal de la paquetería para recibir el paquete.

En caso de no recoger el paquete en la sucursal de la paquetería en 5 días hábiles, la empresa transportadora enviará el paquete a Xhantae siendo el cliente responsable de cubrir todo costo extra generado para su reenvío.